Klantscan

Klantxcan

Ontdek met onze quick scan waar en hoe je de klantervaring kan verbeteren.

Wij kruipen in de huid van de klant en doen een check of jouw organisatie de verwachting en belofte waarmaakt. Verbeterpunten gegarandeerd.

Wat krijg je? 

1. Mystery shopping op jouw kanalen: email, website, telefonie.

2. We houden de klantervaring tegen de organisatiedoelstellingen.

3. Helder overzicht van de knelpunten in de klantbediening. 

Een echte kickstart voor het verbeteren van je dienstverlening. 

Bestelling

Zodra je de bestelling hebt afgerond voeren wij de quick scan uit binnen uiterlijk 3 werkdagen. Als we aanvullende informatie nodig hebben nemen we contact met je op.